1. Wie zijn wij?

• Centivae B.V.
• Gevestigd in Den Haag, Nederland
• KvK-nummer: 72557362
• E-mail: contact@centivae.nl
• Website: www.centivae.nl

Centivae B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten of deze zelf aan ons verstrekt.

Het kan gaan om:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Functie / rol
• Factuurgegevens
• IP-adres
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Overige gegevens die je actief verstrekt (bijv. via contactformulier, intake of coaching)

3. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doelen:

• Het uitvoeren van overeenkomsten (advies, coaching, interim, e-learning)
• Contact opnemen naar aanleiding van een aanvraag
• Het versturen van facturen en administratieve afhandeling
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Marketing en communicatie (indien toegestaan)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Op welke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang (bijv. bedrijfsvoering en verbetering diensten)
• Toestemming (bijv. voor marketing)

5. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Richtlijnen:

• Klantgegevens: tot 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Contactaanvragen: maximaal 2 jaar
• Marketinggegevens: totdat je je afmeldt

6. Delen wij gegevens met derden?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Dit kan zijn met:

• Administratie- en boekhoudsoftware
• Hosting- en IT-partijen
• Betaalproviders
• E-learning platforms
• Overheidsinstanties (indien verplicht)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten indien vereist.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Centivae B.V. gebruikt functionele, analytische en eventueel marketingcookies.

Wij gebruiken cookies om:

• De website goed te laten functioneren
• Inzicht te krijgen in gebruik van de website
• De gebruikerservaring te verbeteren

Bij eerste bezoek vragen wij toestemming via een cookiebanner.

8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen
• Je toestemming in te trekken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Je kunt een verzoek sturen naar: contact@centivae.nl

Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies
• misbruik
• onbevoegde toegang

10. Verwerking buiten de EU

Indien wij gebruik maken van partijen buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG.

11. Security disclaimer

11.1 Algemeen

De dienstverlening van Centivae B.V. is gericht op het analyseren, adviseren en verbeteren van fysieke en organisatorische beveiliging.

Alle adviezen en analyses zijn gebaseerd op:

• een momentopname
• beschikbare informatie
• omstandigheden ten tijde van de uitvoering

11.2 Geen garantie op veiligheid

Centivae B.V. geeft geen garantie op:

• volledige veiligheid
• het voorkomen van incidenten
• het uitsluiten van risico’s

Beveiliging is afhankelijk van meerdere factoren, waaronder:

• menselijk gedrag
• externe invloeden
• naleving van maatregelen

11.3 Verantwoordelijkheid opdrachtgever

De Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor:

• implementatie van maatregelen
• naleving van procedures
• operationele keuzes en beslissingen

Adviezen van Centivae B.V. vormen geen bindende instructies, maar aanbevelingen.

11.4 Beperkingen van analyses

Security audits en risicoanalyses:

• zijn gebaseerd op steekproeven
• kunnen nooit alle risico’s volledig uitsluiten
• zijn afhankelijk van aangeleverde informatie

Onvolledige of onjuiste informatie kan leiden tot afwijkende conclusies.

11.5 Gebruik van rapportages

Rapporten en adviezen:

• zijn uitsluitend bedoeld voor intern gebruik
• mogen niet zonder toestemming worden gedeeld
• mogen niet worden geïnterpreteerd als garantie of certificering

11.6 Geen aansprakelijkheid voor incidenten

Centivae B.V. is niet aansprakelijk voor:

• beveiligingsincidenten
• schade als gevolg van criminaliteit
• schade voortvloeiend uit implementatie of niet-implementatie van advies

11.7 Digitale diensten en e-learning

E-learning en digitale content:

• worden aangeboden ter informatie en ondersteuning
• geven geen garantie op resultaten
• vervangen geen professioneel advies of besluitvorming

Gebruik is volledig voor eigen verantwoordelijkheid.

11.8 Cybersecurity uitsluiting

Centivae B.V. richt zich op fysieke en organisatorische beveiliging en:

• levert geen cybersecurity diensten
• is niet verantwoordelijk voor IT- of databeveiliging

12. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw gegevens?

Neem contact met ons op via: contact@centivae.nl

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.